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一篇文章让你快速了解智能酒店是什么?

来源:格莱美智控 浏览: 发布日期:2021-03-04 11:21【
任何一个概念的产生一定是基于现实的需求和困难的阻碍,只有通过多渠道多层次的收集信息,研究分析问题的本质,才能利用现有的技术和设备组合或者创造出一个新的事物来解决问题,为了让大家便于理解和使用这个新兴事物,通过文字给予一个准确的定义,显然就是非常有必要的准备。
 
智能酒店这个概念其实是很年轻的,直到2011年的时候才在某权威的论文网站上出现,但是经过了八九年的发展直到今天在行业里大家还是没有对它有一个确切的定义,借用百度百科里能够搜索到的定义就是:“智能酒店就是酒店智能化”。我根据自身对于酒店行业的理解和行业前辈的定义,对智慧酒店总结出以下三点特征。
 
1、对多种现代信息技术综合的使用,包括人工智能(人工智能指通过人工手段,赋予电子设备或机器人,与人类相似的思维智能程序,进而使电子设备或机器人能完成某些工作或服务功能)。
 
2、利用多种现代信息技术,为客户提供个性定制服务。
 
3、通过提高酒店自助化运营程度,从而达到酒店运营高效、节能、可持续发展的目的。
 
智能酒店来源于现实,具备了向大众普及的基础,但它之所以如此受行业和消费者的欢迎总结起来有以下三点优势基础。
 
第一点:背景基础
 
无论是行业从业者还是消费者都是时代发展的跟随者,身处其中的人都能快速的应用和接收时代的产物。
 
1.技术背景:互联网—移动互联网—大数据—物联网—弱人工智能。
 
2.市场背景:中国城市化进程速度加快—旅游业的爆发—商务会议的发展需求—酒店行业的市场规模开始暴涨—酒店行业同质化竞争严重。
 
第二类:系统基础
 
智能酒店之所以区别于传统酒店的点就在于“智能”两个字,随着技术的更新,传统酒店在入住、离店结算、财务数据处理等方面实现了自动化,但这与智能化之间还有这本质上的差距,而随着技术发展到现在的物联网和弱人工智能时代,为智能化对多种现代信息技术综合的使用奠定了良好的现实基础,而这种所谓的综合信息技术总结起来就是九个大类:安防系统、网络电话系统、电视广播系统、设备能源管理系统、运营系统、会议系统、套房智能化系统、娱乐系统、信息发布系统。
 
第三类:解决行业痛点基础
 
1.提升服务水平,更人性化的服务
 
2.加强内部管理,杜绝管理漏洞
 
3.提升酒店的安全性
 
4.真正做到节能、节省投资
 
5.节省人力、提高工作效率
 
前沿科技的每一次发明,一定是具有现实性的引导意义,因为发明并不是空中造楼,纵观历史我们可以知道,在和自然界相处的过程中,与其说是我们征服自然,不如说是自然引导我们革命与进步,大众的需求往往在其基因中早就已经被自然塑造,每一次看似新的商业需求因为新技术的发明而被发现,但其实只是技术又揭开一层基因面纱而已,未来我们期待技术能够成为人类与自然进一步融合的工具。